京东注销账号未彻底删除致信息泄露疑云

网友保保_fmyEsvDN

处理中

2026年4月14日前后,我在小程序成功登录已于2024年注销的京东账号,并且购买了冰箱一台,空调一台。期间本人观察到,自己的购买记录,银行卡信息,实名信息等等记录,都依旧可以正常查看和使用。 之后,冰箱由于个人喜好问题,需要置换。 本人于2026年4月16日再次登录该账号,提示已注销,无法使用。 矛问题在于如果账号已经注销,本人为什么第一次可以登录进去,并且所有私人信息均未删除。 如果本人账号未注销,为什么第二次提示账号已注销,无法登录? 所以本人合理怀疑,目前账号其实并未做删除处理,京东有:涉嫌强迫老用户重新注册账号,增加数据的嫌疑。 并且,合理怀疑京东不想本人做售后,强买强卖。(在第二次登录账号之前,本人已经电话联系了本地的退货售后)

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