泡泡玛特盒机缺货藏热款且解释不一

网友保保_3WETNCwH 2026-04-17

处理中

同系列商品，盒机应该放12个，结果盒机只放了11个，热款单独藏起来，电话沟通前后解释不统一，多次电话未按消费者需求给出解决方案

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-18 08:01:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-17 20:01:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-17 19:53:30

投诉信息

泡泡玛特

投诉问题：

货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

退货退款解释改善服务

涉诉金额：

759元

投诉编号：

101242704

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