泡泡玛特拒收未拆封商品不退款

网友保保_FV4MD8js 2026-04-18

处理中

拒收+未拆封+仓库已签收=必须退款，商家拖延就是违法。先强硬沟通，不处理就直接投诉，很快能解决。商品已拒收商家这边不退款 2026年4月6号开始的。拒收、未拆封、仓库已签收，不影响二次销售按《消法》第25条：网购7天无理由退货，商家签收后必须退款泡泡玛特“盲盒不退”属于霸王条款，拒收场景不适用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-18 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-18 12:56:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-18 12:42:05

投诉信息

泡泡玛特

投诉问题：

霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

372元

投诉编号：

101246211

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