抖音商城vivo旗舰店退货不退款
网友保保_H1x5tMOW
已完结
4月6日，其在抖音商城*台运营的线上店铺“Vivo智能手表旗舰店”向我出售了一支带有瑕疵的vivo watch gt2手表，我以有瑕疵为由提交了换货的申请，随后其店铺以国补不能换货为理由，与我协商进行退货退款处理，于是我重新申请了退货退款，店家在同意后我寄出了原商品，结果店家在收到退货之后，居然以商品不完好为由，拒绝了退款，置他们向我出售的货物原本就是瑕疵品这个事实于不顾，并且拒绝理会*台介入协商。因此我怀疑其有利用网络*台漏洞强制消费的嫌疑。（提交附件为我申请售后到商家拒绝退款的全程，以及我商品到手时拍摄的商品瑕疵照片）
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
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