夸克*台未经同意自动扣费且客服失联

网友保保_u9BwVSgP 2026-04-18

处理中

2026年4月18日早上5点32，夸克*台自动扣费，联系不上客服，打电话一直都是AI，所以我要举报

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-18 16:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-18 10:45:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-18 10:32:40

投诉信息

夸克

投诉问题：

充值问题客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费解释改善服务

涉诉金额：

75元

投诉编号：

101245290

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