丰巢未经同意投柜致超时收费

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2026年4月16日10:04:36,尾号9712的香港邮政快递(单号:98*********12)被快递员未经我同意、也未提前电话或短信告知,擅自放入华南农业大学泰山区学生宿舍门口芷园旁的丰巢快递柜。直到2026年4月16日23:44,我才收到丰巢发送的即将超时收费的通知,此时已接*18小时免费存放期限,我全程不知情,也从未同意过将包裹放入快递柜。根据相关规定,快递必须经收件人同意才能投递至智能快件箱,本次快递员和丰巢均未履行告知义务,导致产生了不合理的寄存超时费,该费用不应由我承担,现申请免除本次超时费用。但丰巢拒绝承担此次费用

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丰巢 丰巢客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
1元
投诉编号:
101245610
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