1号店优惠券无法使用涉嫌虚假促销
网友保保_KX4wFk6z
已完结
本人于1号会员店App成功兑换一张30元会员专属优惠券。在使用该券购买商品并提交订单时，系统直接让订单消失，无任何提交记录。然而不使用该券、按原价购买同一商品时，订单正常、可付款发货。 *台客服答复： 客服称系统根据IP、收货信息等“综合判定”，优惠券不支持价保，“保持良好购物不会出现”。但本人不使用券时一切正常，说明账号无异常，问题出在优惠券本身。 投诉理由： *台以模糊的系统规则阻止用户使用已兑换的优惠券，涉嫌虚假促销、消费欺诈，违反《消费者权益保护法》； *台无法提供任何具体违规证据，侵犯消费者知情权与公*交易权。 投诉请求： 要求*台恢复该优惠券的正常使用，或赔偿30元等值权益； 如认定为欺诈，依据《消费者权益保护法》第55条要求三倍赔偿（最低500元）；
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