1号店销售破损漏油变质孕妇DHA
网友保保_QRKIMmrK
已完结
本人为孕期消费者，于2026年03月14日在1号会员店购买爱乐维 elevit 孕妇胆碱藻油DHA 升级版 60粒产品，收到后发现该产品存在大批量胶囊破损、严重漏油、黄色油脂渗出的严重质量食品药品问题，产品已变质，存在严重质量安全问题，完全无法食用。该问题属于商品质量缺陷，并非个人原因导致。本人已误食部分问题产品，作为孕妇，对自身及胎儿健康安全存在极大担忧。与1号店客服沟通后，商家推卸责任给运输挤压问题但包装完整，处理态度消极、未给出合理解决方案，现依据《消费者权益保护法》《食品安全法》向贵单位投诉，提出以下诉求：1. 全额退还货款；2. 依法进行赔偿（生产经营不符合食品安全标准的食品，消费者可要求退款并主张价款十倍赔偿 ）3. 对该批次问题产品质量问题予以核查处理；4. 保障孕期消费者合法权益与健康安全。相关订单截图、产品漏油照片、沟通记录等证据已上传
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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用户补充投诉
补充内容
食品药品存在严重质量安全问题
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