菜鸟驿站退货运费收取不合理

网友保保_tN9rpu4F 2026-04-18

审核中

退货快递只超重0.05kg，却要我承担2kg的邮寄费用，续重收费也明显不合理

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-18 14:49:20

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-18 14:35:36

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

2.5元

投诉编号：

101246950

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