腾讯视频联名会员京东绑定错误且客服不处理

网友保保_hMlMLq3H 2026-04-18

处理中

我于2026.2.17在腾讯app上下单腾讯视频与京东plus联名会员，现腾讯会员已到账，京东会员自动领取绑定到非本人账号上（并且无法是谁的账号），京东与腾讯双方互相推诿，腾讯客服不回复信息持续僵持，也不给解决问题，我现在申请腾讯赔偿一年京东plus会员

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-18 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-18 15:58:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-18 15:49:17

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

账号纠纷充值问题客服不处理

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

178元

投诉编号：

101247497

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