申通快递驿站签收未通知致生鲜损坏

网友保保_1a80424f 2026-04-18

处理中

2026年4月9日申通快递的快递员和驿站都没有电话以及短信告知快递已送达导致包裹内件生鲜损坏，此快递在驿站放了10天到18号，驿站签收，收件人并未收到快递，诉求：要求索赔

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-18 16:17:00

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-18 16:16:52

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-18 16:04:52

投诉信息

申通快递

投诉问题：

货物损坏邮件已到不配送邮件签收问题

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

500元

投诉编号：

101247602

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