夸克自动续费未提醒且拒退费

网友保保_vjolBVqM 2026-04-18

处理中

忘关夸克自动续费，给扣款了，不让退款。续费前也没有短信告知。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-19 08:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-18 17:23:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-18 17:08:12

投诉信息

夸克

投诉问题：

霸王条款客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费解释改善服务

涉诉金额：

19.9元

投诉编号：

101248022

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