抖音商城售假包庇商家拒赔

网友保保_YzcbtYG6 2026-04-18

审核中

在抖音*台买到假冒品牌衣服，跟商家沟通无果，反馈给*台客服，*台包庇商家，不支持假一赔三，不按消费法第55条，望领导核实处理一下

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-18 18:21:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-18 18:11:16

投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品

投诉诉求：

作出处罚退货退款赔偿

涉诉金额：

37.89元

投诉编号：

101248390

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