得物销售严重缺陷萨洛蒙鞋涉嫌欺诈

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本人于4月10日在得物App购买萨洛蒙运动鞋一双。收货后发现左右脚前帮长度误差达11mm,远超该鞋执行的*标准GB/T 151****1365mm允差,属于严重缺陷产品。 得物以“先鉴别后发货”卖点,却将严重缺陷产品作为合格品销售,构成以不合格产品冒充合格产品的欺诈行为。并且得物客服承认产品为不合格产品仍故意销售给消费者,已侵犯消费者的权益。 至今客服与我沟通并无实际进展,一直重复话术、态度敷衍,强迫我接受他们的方案,属于强买强卖。 同类问题得物已有退一赔三先例(小红书萨洛蒙鞋案、法学教师张静案、长沙汪先生案)。 法律依据:《消费者权益保护法》第五十五条(欺诈三倍赔偿)、第二十四条(退货);《产品质量法》。 诉求:1.全额退货退款(现金);2.三倍赔偿(现金);3.承担退货运费;4.不接受优惠券。

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