微店商家发错货拒退运费并失联

网友保保_Qc0X9pJS 2026-04-18

处理中

2026年4月4日在手机上通过微店*台购买medm水族馆衣服，后续出现发错货，商品退回后，商家不退寄回的运费，还将我屏蔽，打过去电话是空号，另外一个停机了，希望商家把运费退回给我，并且向我道歉，请对此*台、商家做出处罚，不要再这样危害他人

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-18 20:19:12

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-18 20:19:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-18 20:08:59

投诉信息

微店

投诉问题：

不予退款联系不到客服

投诉诉求：

退款作出处罚道歉

涉诉金额：

11.25元

投诉编号：

101248979

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