肯德基饮品现活虫致身体不适

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本人于2026年4月18日,在肯德基北海银滩餐厅门店购买咖啡饮用,饮用将至杯底时,察觉到嘴巴内有异物并将其吐出。发现吃到了一只不知名虫子, 类似小蜜蜂/蚂蚁(带翅膀)。非常令人不适,顿时觉得恶心、毫无食欲。后面感觉肚子不舒服,拉了一次肚子。我已经当场拍照留存证据。事发后我已第一时间与门店沟通,店员承认系员工操作疏忽、未注意到虫子飞入,并非本人故意造成,但门店仅对该笔订单进行退款处理,拒绝按照《中华人民共和国食品安全法》第148条规定支付1000元赔偿金,并以需上报店长为由多次拖延、不予正面解决。 此次事件导致本人出现恶心、反胃、食欲下降、一想起来就口水泛滥等不适症状,严重影响正常生活。饮品中出现昆虫属于严重食品安全问题,门店不得以“员工新来、非故意”为由逃避法定赔偿责任。现向市场监管部门投诉,请求协助调解,责令商家依法履行1000元惩罚性赔偿,并对门店卫生问题予以核查规范,维护消费者合法权益。

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