洛克王国世界手游捉宠BUG致损失960元

网友保保_iFThPI6g 2026-04-18

处理中

腾讯魔方工作室洛克王国世界手游，bug不修复，捉宠使用高级咕噜球，系统bug自动切换价值更高的凌镜球（人民币160），导致损失960元，官方否认bug，冷漠处理，不只是我一个人遇到。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-19 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-18 21:41:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-18 21:31:17

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

游戏设定问题客服不处理

投诉诉求：

找回物品或帐号赔偿

涉诉金额：

960元

投诉编号：

101249337

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