U净洗衣故障致重复扣费且拒退款

网友保保_Dol9sIPi 2026-04-18

处理中

洗衣机故障衣服没洗然后我付了两次钱然后客服态度很不好冷处理，没给我退钱

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-19 08:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-18 23:43:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-18 23:38:48

投诉信息

U净洗衣

投诉问题：

设备无法使用不予退款服务不到位

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

5元

投诉编号：

101249845

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