去哪儿拒退玩具总动员酒店订单

网友保保_F8uHNKbL 2026-04-19

处理中

我3月31号在去哪儿*台订的玩具总动员酒店，下午因为行程改变申请取消订单，被拒绝，这不符合消费者权益保护法，这是霸王条款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-19 00:15:26

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-19 00:15:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-19 00:14:08

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款道歉加强管理

涉诉金额：

1935元

投诉编号：

101249945

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