淘宝纵容售假且拒不履行售后监管义务
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我于2026年4月5日，在淘宝网*台“百丽国际商城店”购买商品，订单号：45***************06，消费金额158元。 商家在商品标题、详情页及聊天中，均使用“百丽”品牌标识，并多次承诺商品为“百丽专柜代购正品、头层牛皮”，支持专柜验货。 收到商品后，我将其与百丽专柜正品进行对比，发现鞋子的做工、材质、五金细节、打孔工艺均与正品存在明显差异，不属于正常批次差异，已涉嫌假冒。商家无法提供百丽品牌授权书或专柜购买凭证，其销售的商品侵犯了“百丽”的注册商标专用权，已构成消费欺诈。 我向淘宝*台申请“假冒品牌”售后维权，并已上传商品对比图、瑕疵图及商家承诺正品的聊天记录，完成初步举证。但*台客服以“需提供品牌方鉴定报告”为由拒绝处理，而百丽专柜不面向个人提供非本渠道商品的官方鉴定服务，该要求客观上无法实现，*台此举属于故意拖延、拒不履行售后监管义务，纵容售假行为。 此外，该店铺未在页面公示营业执照，*台也未向消费者提供商家的真实主体信息，违反了《电子商务法》关于经营者信息公示的规定。
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