喆啡酒店拒退不可抗力取消订单
网友保保_98dIeLfN
已完结
本人于2026年3月19日通过同程旅行预订了4月19日入住喆啡酒店(北京天安门广场前门大街地铁站店)，现因不可抗力因素取消入住，4月18日申请取消订单酒店不愿意取消 本人并不是恶意取消，也提起退房申请，且该*本身属于不合理べ*，消费者处于不利地位，并不合理。根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用べ原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房”不得取消”规则，违背了自愿*等、公*诚实信用べ原则。”无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消“规则，违背了自愿*等、公*べ法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者べ公*交易权!不可取消べ“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约*等。我要求取消订单退款
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
