极兔快递物流停滞两天且客服推诿

网友保保_oZrTOaoS 2026-04-19

处理中

2026年4月16日01点物流出现暂停不动的问题，至今4月18日依然不动，多次打电话向极兔客服申诉处理问题，客服回答不一，有说包裹丢失，有说包裹在运输过程中出现意外返回原地，态度不好推卸责任，请尽快处理，谢谢

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-19 00:35:24

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-19 00:35:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-19 00:33:11

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

邮件无故退回延误售后服务欠缺

投诉诉求：

退回快件赔偿快速配送

涉诉金额：

43元

投诉编号：

101249985

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