盒马鲜生商家超时不发货且失联

网友保保_xTdUXe0b 2026-04-19

处理中

商家以价格设置错误不予以发货，现在已经关闭店铺联系不上。盒马客服说他们会督促商家履约，至今已经一个月了，没有反馈没有发货。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-19 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-19 08:24:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-19 08:18:33

投诉信息

盒马鲜生

投诉问题：

超时不发货

投诉诉求：

赔偿解释发货

涉诉金额：

51.6元

投诉编号：

101250523

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