盒马鲜生销售发霉蜜柑拒处理

网友保保_hG62fyyf 2026-04-15

审核中

本人于2026年4月13日在盒马线上APP下单，购买总额为184.95元的水果和蔬菜肉类，出于信任收到购买的东西后，打开看了一下，没有仔细检查，在今天打开购买的蜜糖小蜜柑发现有明显的发霉腐烂，后联系盒马鲜生全国线上以及门店客服，均对本人提出的诉求拒绝

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-15 23:30:35

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-15 23:22:03

投诉信息

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

17.9元

投诉编号：

101228780

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