高德*台拒退未入住订单房费
网友保保_qrquJSDx
已完结
本人在高德*台预订了一个酒店。因个人行程有变，未能及时取消订单，联系*台，*台已超时未能取消为由拒绝退款。但实际未入住，未享受到酒店的任何服务，酒店已超时，拒绝退款，属于不公*的格式条款，根据民法典规定，经营者不能以格式条款，排除限制消费者权益，未提供服务，却收取全部费用。明显违背公*原则，本人非恶意违约，房间未占用，未消费，*台扣除全部房费，不合理。现正式投诉。且订单上显示房间已入住，已离店，实际人已未到店，怀疑店方自己点了自己点了入住，订单还显示有待评价，侵犯消费侵犯消费者权益。
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