小红书卖家承诺退款后无理拒退

网友保保_YCoOkjPY 2026-04-19

处理中

2026年4月5日通过小红书购买牛仔裤，后续牛仔裤尺码不合适，我想要进行退款，卖家售后表示同意退款，裤子只进行了试穿，也和卖家确认过，吊牌没有了也可以退，并不影响二次销售，卖家收到货后以影响二次销售为由拒绝退款，希望*台介入，肃清小红书购物*台风气，别任由卖家为所欲为，保护消费者合法权益。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-19 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-19 13:39:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-19 13:28:47

投诉信息

投诉问题：

不予退款三包问题

投诉诉求：

作出处罚退货退款改善服务

涉诉金额：

129元

投诉编号：

101252171

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