得物APP销售有瑕疵商品且拒退换
网友保保_fq4y8uTA
处理中
投诉对象：上海识装信息科技有限公司（得物APP） 本人于2026年3月5日在得物APP购买商品（订单号：110197*********579购买后出现商品质量问题,售后拒不处理/不予退款等问题。多次联系得物APP客服沟通协商，*台始终拖延处理、敷衍了事，未给出合理解决方案，严重侵害消费者合法权益。 现恳请市场监督管理部门介入调查处理，督促商家依法履行售后义务，维护消费者正当权益,还有衣服收到我没有穿，因为这个季节买就穿不了，还有这件衣服我朋友在得物1月份买了，也是因为袖口有遐思退回去了，60多天才退回去，我想知道得物知道这件衣服有遐思，为什么还要上架，卖给消费者，这不是黑心商家么，明知道有遐思退回去的，还上架卖，我有上次买家得证明，就因为有遐思退得，所以我收到得时候就有遐思，说实话，没仔细看，就在昨天我才发现有遐思，因为没穿，所以没发现，衣服现在标签都在，衣服我没有穿，确认没有穿，新的，得物还说，你投诉吧，投诉就是换个方式，意思就是也得看看我们得物的心情，*台能不能给消费者维权一下
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
我有证据我买这件衣服的上一个买家退回去也是因为商品有问题，得物还给补偿了300，人家补偿也不要，就要退，我想知道有问题的商品怎么还能上架去卖，明知道有问题，还卖，我也就要退，因为衣服咱们没有使用，吊牌都在，包装完好，我就要退，我要维权！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
