淘宝一键价保漏洞致优惠券被误退

网友保保_fa3a9618

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淘宝*台规则越来越有毛病,维权无果。一键价保存在漏洞:我在某家店铺辛辛苦苦真金白银得来了一张100面额店铺优惠券,我在该店铺下单了一条裤子,下单此裤子没有使用这张100面额优惠券。后来在期间我点击了淘宝的一键价保功能,一键价保漏洞百出,给我计算出下单的裤子降价了(其实根本没有降价,是淘宝*台把我的100面额优惠券计算进去,显示裤子当时购买更加优惠,自以为降价了!!)结果毋庸置疑:我的100面额优惠券被自动价保折成32.1元的现金退还。(所以我不是损失了70块优惠吗?由于已价保成功,想要回这张优惠券只能退货退款,裤子喜欢的前提下也只能退货退款!!!退货的后果是不仅损失了我的88会员运费额度!!!离谱的更是,裤子退回后发现,我的大额优惠券已过期无法使用,多次求助人工服务表示没有办法解决,从不站在消费者角度考虑问题。

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