小红书商家拒退全款且规则未公示
网友保保_93b5e3f1
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4月15日在小红书*台购买水晶，购买时标注退货包运费，购买后点进链接出现不支持七天无理由，发现后认为不合理所以申请退货退款，此时未发货揽收中，商家拒绝一直到今天商品已拒收，商家和*台客服强行拒绝退款并无故要求仅退还一半货款，无任何合法合理依据，且未提供该退款规则的事先告知与书面约定，其行为违反《消费者权益保护法》相关规定，侵害了本人合法消费权益。现要求商家立即全额退还货款
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