京东*台滥用处罚权：规则双重标准，客服推诿扯皮，无故克扣骑手血汗钱50元！
网友保保_aaf91fae
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本人为京东秒送众包骑手。于3月30日承接订单（订单号：44***********12），在配送时发现，*台APP内导航地图显示的顾客地址与实际物理位置严重不符，导致无法完成交付。本人立即联系顾客核对，但无法解决。后顾客取消订单，本人随即在配送端按流程向*台客服报备此异常情况。当时客服明确答复“上报即可，后续无违规”，即承诺此情况不会对骑手追责。 然而，*台事后仍单方面强行扣除本人餐品费用及配送费共计50元。本人多次申诉，客服均机械回复“以系统地图显示为准”，完全无视“实际位置与系统不符”的客观事实，对本人事先已按规报备的记录也拒不采信。 *台存在的严重问题与违规行为： 转嫁自身系统错误，规则执行显失公*：订单无法完成的根本原因是*台自身的地图数据错误。*台不修正自身错误，反而将由此产生的损失全部转嫁给骑手，单方扣款，严重违反《民法典》的公*原则和《电子商务法》中关于*台应提供真实、准确信息
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