得物*台拒退问题鞋，客服处理不当
网友保保_kz01i0rk
处理中
于2026年四月七号在得物*台购买的鞋子，出现恶意不退货问题，因为鞋子寄过来的时候，鞋垫已经是坏掉的了，所以当时我申请了退货。他们发货来的时候，鞋子都已经是有问题的了，现在都不给我退货。客服说鞋底有污渍，有灰尘，不能退货，那去实体店试穿都可以试穿呢，怎么可能会没有灰尘？希望*台能帮我处理一下。
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