盒马拒退已揽收进口牛排，涉嫌霸王条款

网友保保_QjSzRH0G 2026-04-19

审核中

2026年4月19日在盒马app购买了进口草饲黄膘牛排段，快递才刚揽收，发现填错地址想退款，后续盒马这边一直拒绝退货退款，导致快递已发出，还说生鲜食品不支持七天无理由，但规则上写着化冻包退。举报盒马损害消费者权益，霸王条款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-19 22:16:06

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-19 22:05:08

投诉信息

投诉问题：

霸王条款无法修改地址

投诉诉求：

退货退款解释改善服务

涉诉金额：

87元

投诉编号：

101254886

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