附属卡被擅自开通流量包月套餐

网友保保_JZENx5VN 2026-04-17

处理中

中国电信在2025年11月我不知情的情况下，在附属卡开通了流量连续包月套餐，附属卡至今我没有再用，流量也没有用，但是每月多出套餐费25元，至今已有六个月。要求中国电信做出说明，并且退费！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-17 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-17 11:02:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-17 10:42:30

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

150元

投诉编号：

101238318

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