快手电商虚拟商品强收补差价不退款

网友保保_50XgNxLX 2026-04-20

处理中

快手电商我买了个319的东西，虚拟产品吗？然后呢？然后他叫我发那个卡券码，我发了，哦，卡券码发给他之后还叫我补差价，又不能退款了，要补120元原本是319的东西，然后还叫我补差价，然后他打那个卡券码用了之后就不能退款了，能不能？帮我追回啊

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-20 08:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-20 07:42:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-20 07:39:59

投诉信息

快手电商

投诉问题：

虚假发货霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚解释

涉诉金额：

319元

投诉编号：

101255853

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