衣卫士擅自扣留衣物且失联，要求退款赔偿并道歉
网友保保_uBfji6Ww
审核中
一，本人于2026年4月12日在衣卫士小程序下单3件衣物洗涤服务，服务价值65元，衣服价值总和1000元。二，衣卫士小程序订单显示13号上午9点多衣物就已送达工厂，但订单进度从此再也没有更新过。三，4月20日我联系衣卫士公众号客服查询订单情况，客服态度相当敷衍，没有告知具体问题，以及预计回复和处理的时间，再次询问和质疑以后直接不予回复。实际情况已造成衣卫士擅自扣留我的衣物，对我从心理和物质方面造成了损害，请*台协助处理，要求衣卫士退回衣物及相关款项，给与赔偿和道歉！
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
