爱巢公寓二店虚假宣传且拒退房费
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投诉哈尔滨市*房区宝娟民宿旅店，在美团的名字是爱巢公寓二店，地址在黑龙江省哈尔滨市*房区522楼2单元302室（滨江机电嘉园）。是2026年3月25日在美团订的，我们说十点到，实际十点四十左右到，进屋发现热水器不好用，顶上的淋浴不出水，只有两根水管出水，上面也没有淋浴头，跟商家沟通，商家态度不好，一直说是我们的问题，除了卫生间其他任何地方都没动过，我们十一点二十就离开民宿了，有打车记录，还有订购其他酒店的记录可以证明，我要求退款，商家说要找美团退，美团说要找商家，互相踢皮球，一直不给我解决。商家的设施不具备应该具备的使用性能，商家没有提前说明，还在宣传页上虚假宣传，宣传页明确标明了24小时热水，也标注了可以两个人入住。
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美团官方主动联系退款了，谢谢
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