美团酒店霸王条款拒退预订款
网友保保_hItwoNj0
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我要投诉山楂树快捷酒店(大行店),我在美团*台预定了2026年5月3日-5月5日入住的特价大床房,订单金额713.08元,订单号:50***************40。 我距离入住还有半个月,未入住且酒店完全可二次销售,无任何实际损失,但酒店和*台以“仅下单后半小时可极速退”为由拒绝全额退款,且*台多次爽约处理时效承诺,拖延退款超过3天,客服反复更换、失联,最终以“酒店不同意”为由拒绝处理。 该“半小时极速退”规则下单时未以显著方式提醒,属于不公*格式条款,侵害了我的公*交易权。 我的诉求是:全额退还订单款项713.08元,并向我道歉。
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