京东自营跨境牙膏隐瞒成分致过敏
网友保保_5uJDaw1G
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2026年1月23日在京东*台Coolkiss海外京东自营旗舰店购买儿童防蛀牙膏，使用后口感苦涩，出现口腔过敏状况，遂找到京东及店铺客服要求查看产品成分表及该批次合格证明，京东及商家皆以“跨境商品正常，无法查看”为由，拒绝提供或无法提供，故意隐瞒产品关键信息，误导消费者，属于欺诈行为，该行为严重违反我国的法律法规，侵犯了我的知情权和安全保障权。根据《消费者权益保护法》第五十五条，要求：1.全额退货退款，商家承担运费；2.给予三倍赔偿，赔偿金额不足500元按500元计算。
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