上海电信强制停机且异地复机受阻

网友保保_bteiYhbe 2026-04-20

处理中

上海电信无缘无故停用我的卡，我想要复机，我先打电话给上海电信咨询了说可以异地复机，然后我去了我这里本地两个大型的电信营业厅都告诉我不能复机。不能复机我就打上海电信电话要求注销，然后又说必须复机了才能注销，我一再强调我不在上海，不能到上海复机，或者注销，投诉了四五次才给我注销，然后又说话费退不回来。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-20 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-20 11:08:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-20 10:50:48

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

强制停机霸王条款服务态度差

投诉诉求：

退费销户解释

涉诉金额：

200元

投诉编号：

101256990

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