库课网校拒退未使用课程费用
网友保保_GjyvlvhG
已完结
本人于2024年9月购买库课网校专升本课程，实际仅观看1小时，剩余绝大部分课时未使用。*台单方面以“超过72小时不退款”为由拒绝退费，该条款属于不公*格式条款，严重侵害消费者权益。此前与客服多次沟通，仅被赠送无关课程，未得到合理退费方案。现强烈要求*台按实际未使用比例退还剩余费用。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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