库课网校退款不及时且冷暴力

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我二零二六年四月五号在这里报了一个网课后续我发现他和网上说的不一样再加上我个人确实不需要这个东西了然后我就给老师发消息四月六号凌晨三点我就已经申请退款了然后老师一直冷暴力我不回我的消息然后我给他们app的客服发消息客服说十个工作日内处理我二零二六年四月五号在这里报了一个网课后续我发现他和网上说的不一样再加上我个人确实不需要这个东西了然后我就给老师发消息四月六号凌晨三点我就已经申请退款了然后老师一直冷暴力我不回我的消息然后我给他们app的客服发消息客服说十个工作日内处理这个我2026年4月5号在这里报了一个网课,后续我发现他和网上说的不一样,再加上我个人确实不需要这个东西了,然后我就给老师发消息,4月6号凌晨3点我就已经申请退款了,然后老师一直冷暴力,我不回我的消息,然后我给他们APP的客服发消息,客服说十个工作日内处理这个事情,给我退款达到结果,到现在还没有给我,然后老师冷暴力,我客服也说他搞错了,就这样子踢皮球

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投诉诉求:
涉诉金额:
2899元
投诉编号:
101258521
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