荣耀Magic4 CPU虚接致黑屏，要求免费更换主板
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●投诉对象：荣耀手机 ●产品类型手机 ●型号：荣耀magic4 投诉问题：本人于 2022 年 3 月 25 日在苏宁易购*台荣耀苏宁旗舰店购买荣耀 Magic4 8G+256G 瓷青手机一台。使用初期即出现明显卡顿，性能显著慢于同代骁龙 8 机型，多次更新系统仍未改善；相机启动需 30 秒左右，日常使用各类 APP 均存在明显延迟卡顿。2026 年 4 月 3 日，手机在正常使用中突然黑屏无法开机，经荣耀官方售后检测，确认为CPU 虚接导致供电线路损坏，非人为损坏。经查询，荣耀 Magic4 机型 CPU 虚接为批次性通病，小红书、抖音、黑猫投诉等*台存在大量用户同类故障反馈，属于典型产品设计 / 制造缺陷。依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国产品质量法》《消费者权益保护法》及手机三包相关规定，产品存在固有缺陷，不受保修期限制，销售方与生产方应承担法定质量责任。 ●投诉要求： 要求荣耀官方售后万象汇店免费为本人更换手机主板，修复该质量缺陷； 承担本次合理维修相关责任，保障消费者合法权益。 ●涉诉金额：369元
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