天猫长虹灯具旗舰店关闭致售后无门

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2024年1月21日在淘宝网天猫长虹灯具旗舰店购买灯具,于2025年4月坏掉,商家当时说有质保服务,灯具保用10年,目前店铺关闭无法提供售后,淘宝客服介入无法联系到商家,要求退款重新购买,淘宝客服拒绝处理

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