天猫长虹灯具旗舰店关闭致售后无门

网友保保_vrbSWvYJ 2026-04-20

审核中

2024年1月21日在淘宝网天猫长虹灯具旗舰店购买灯具，于2025年4月坏掉，商家当时说有质保服务，灯具保用10年，目前店铺关闭无法提供售后，淘宝客服介入无法联系到商家，要求退款重新购买，淘宝客服拒绝处理

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-20 12:30:25

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-20 12:08:57

投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

439.89元

投诉编号：

101257772

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