摩托模型发错货且缺件,拒退拒赔

网友保保_VdBLQ5MQ

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4月4日下单同版异色两款摩托模型,4月9日反应问题未及时补发,4月13日重新反应已补发,但补发件错误,以及后续拼接过程再次发现缺件。商家因商品已拆开为由拒绝退货退款,理由如下:1.第一次发现的问题如图,属于商品质量与品控问题;2.因没有想到补发也会补错货,当时直接选择了质量问题退货退款;3.后续拼接过程仍然发现了漏件。 以上系蓝色摩托问题,粉色摩托无问题,对比之下消耗大量时间精力以及单价钱财。

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