华为WS7002路由器宣传速率与实际严重不符
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本人于2025年8月26日在京东网络产品京东自营专区购买了一个华为WS7002千兆WIFI6无线路由器，商品介绍无线速率理论为1500M（2.4G300M，5G1200M）。2026年4月12日，因网络不佳，约中国移动的网络工程师上门处理，经工程师多次测速，这个路由器的下载速率为500至600M，后试换工程师随带的其他WIFI6的路由器多次测速，下载速率能达900M左右，因此结论是路由器的问题。同日，我联系京东客服反映情况，他推荐我联系了华为的工程师，该工程师告知我，WS7002无线路由器下载速率就是600M。我也向他反映了商品介绍也上说的速率1200M+300M的情况，他也没有说出什么原因，只是推脱理论与实际终端、环境等等有关，但下载速率600左右是该路由器的极限。其后，华为消费者服务热线也与我多次联系，对我提出的商品介绍中描述的下载速率是否虚假宣传，或者说是误导消费者均避而不答。因此我希望能退货退款。
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