快手小店化妆品致过敏，商家*台拒处理

网友保保_bjCjjWFT 2026-04-20

处理中

快手小店下单了化妆品到货一个月，没打开用，这两天刚打开用完后过敏，烂脸，*台和商家不给处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-20 16:00:25

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-20 14:41:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-20 14:26:54

投诉信息

快手电商

投诉问题：

假冒/二手商品态度差/不处理

投诉诉求：

退款下架产品赔偿

涉诉金额：

99.99元

投诉编号：

101258864

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