北京艺冉教育拒不退费且客服失联
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本人于2025年8月9日给北京艺冉教育咨询有限公司支付了5980培训费签署了院长助学班课程服务合同，于2025年11月19日又支付了19820元签署了内训班课程服务合同，共计25800元。该公司承诺本人在服务周期未通过考试可申请100%退费（25800元），但是我4月19日上午找了他们四个老师发了微信消息以及拨打了微信电话，均无人回应信息，也未接听电话。下午有一名老师回应我让我找对接的老师，4月20日上午我找了对接老师，他让我打客服电话谈退费事宜，但是打了五次客服电话，第一次正在通话中，后三次均为无人接听最后一次又在通话中。我现在很无助，所以希望能得到帮助，谢谢！商家客服电话：135****8384
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