红星艺冉文职虚假宣传及拒退费
网友保保_fKycaOez
已完结
本人于2025年3月19号，通过网上直播间购买北京艺冉科技有限公司的军队文职线上培训课程，先支付押金1000元，又支付金额4980元。 共计支付5980元。该机构在宣传过程中承诺：中途可以全退、内部资料、名师授课、1对1辅导、协议保障、押题率高、定向选岗等）。 付款后，实际课程与宣传严重不符，存在以下问题： 1. 课程内容陈旧、质量低下，与宣传的“内部资料、专业教研”完全不符；2. 未按约定提供（1对1辅导/督学/答疑/协议服务），服务严重缩水；3. 申请退款遭拒绝/拖延，客服态度恶劣，拒不履行承诺；4. 存在诱导消费、虚假宣传、夸大宣传行为。 现诉求： 1. 全额退还课程费用5980元；2. 停止虚假宣传，依法整改；3. 按相关法律法规赔偿
投诉进度
消费保投诉平台完结
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解决方式
已解决
解决方案
解释
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