快手电商浩卿店铺WiFi6充电宝连不上网且不退套餐费

网友保保_YBKpshEV 2026-04-20

处理中

2026年4月20日，在快手*台浩卿网络设备专营店铺购买的【充电宝+15000G高速流量】升级WiFI6顶配版随时WiFi移动热点至尊版【新WiFi6】+8核+网速升级=1500G（98%用户选择）（98%用户好评），后续出现连不上网，充值100元套餐费不给退，一直推脱

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-20 16:00:25

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-20 15:41:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-20 15:21:42

投诉信息

快手电商

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

100元

投诉编号：

101259390

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