转转官方验机虚假检测致购假

网友保保_b71702bb

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本人于2025年9月12日在转转APP购买官方验机苹果耳机,订单号:19***************06,实付508元。*台验机报告标注“正品原装”,并收取验机服务。半年后在该*台回收时,检测确认为仿冒品,同*台前后检测结论严重矛盾,属于典型虚假验机、知假售假、消费欺诈。本人全程正常使用,无摔落、进水、私拆等人为损坏情况。转转作为*台方,对官方验机结果负有法律责任,已严重侵害消费者合法权益。 投诉要求: 1. 全额退款508元; 2. 三倍赔偿1524元; 3. 合计赔付2032元; 4. 承担本次回收运费及维权相关费用。

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专业把责任推给客服,客服推给专员就这样推来推去,把我们消费者当消费者呀
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